Kebijakan Privasi Fast Medika Center

1Data yang Diproses

Saat Anda hanya membaca halaman publik, kami meminimalkan pemrosesan data. Namun, saat Anda menghubungi kami atau menggunakan layanan pasien, data tertentu dapat diproses untuk menjalankan layanan kesehatan.

• Data identitas dan kontak: nama, nomor telepon, email, perusahaan (jika relevan).
• Data layanan: jadwal pemeriksaan, paket MCU, lokasi layanan, dan komunikasi tindak lanjut.
• Data kesehatan: hasil pemeriksaan, vital sign, data laboratorium, serta riwayat pemeriksaan di Portal Pasien.
• Data teknis dasar: log akses dan informasi perangkat untuk keamanan sistem.
• Data statistik kunjungan situs melalui Google Analytics, hanya jika Anda menyetujui cookie analitik (lihat bagian Cookie dan Analitik Situs).

2Sumber Data

Data dapat diperoleh langsung dari Anda saat chat WhatsApp, email, pendaftaran layanan, proses pemeriksaan, atau penggunaan Portal Pasien.

Untuk layanan perusahaan, data peserta dapat disampaikan oleh PIC/HR yang berwenang.

3Cookie dan Analitik Situs

Website ini menggunakan Google Analytics 4 (layanan Google LLC) untuk memahami cara pengunjung menggunakan situs, misalnya halaman yang dibuka dan tombol WhatsApp yang diklik. Informasi ini kami gunakan secara agregat untuk memperbaiki isi dan tampilan website, bukan untuk mengenali Anda secara pribadi.

Saat pertama kali berkunjung, kami meminta persetujuan Anda. Cookie analitik baru disimpan setelah Anda memilih "Izinkan". Jika Anda memilih "Tolak" atau belum memilih, Google Analytics tidak menyimpan cookie di perangkat Anda dan hanya menerima sinyal kunjungan tanpa pengenal untuk statistik agregat.

Anda dapat mengubah pilihan kapan saja melalui tautan "Pengaturan Cookie" di bagian bawah setiap halaman. Menarik persetujuan juga menghapus cookie Google Analytics yang sudah tersimpan.

Data analitik diproses oleh Google dan dapat disimpan di server di luar Indonesia sesuai kebijakan privasi Google (policies.google.com/privacy). Kami tidak menggunakan cookie iklan atau personalisasi iklan.

• Cookie analitik (_ga, _ga_<ID>): membedakan kunjungan secara anonim untuk statistik, berlaku hingga 2 tahun, hanya setelah persetujuan.
• Penyimpanan lokal browser: menyimpan pilihan bahasa, tema tampilan, dan pilihan cookie Anda. Data ini tetap di perangkat Anda dan tidak dikirim ke server kami.
• Data yang tidak dikirim ke Google Analytics: data medis, isi form, lokasi yang Anda ketik, nama, dan nomor telepon.

4Form Penawaran dan WhatsApp

Form Minta Penawaran di halaman MCU hanya menyusun pesan WhatsApp di perangkat Anda. Isi form tidak dikirim ke atau disimpan di server website.

Data baru kami terima setelah Anda mengirim pesan melalui WhatsApp. Percakapan WhatsApp juga tunduk pada kebijakan privasi WhatsApp. Untuk statistik, kami hanya mencatat jenis MCU, pilihan onsite atau klinik, dan rentang jumlah peserta, tanpa data yang Anda ketik.

5Tujuan Penggunaan Data

Kami menggunakan data untuk verifikasi peserta, pelaksanaan pemeriksaan, pengiriman hasil, konsultasi lanjutan, dukungan operasional, serta peningkatan mutu layanan.

Data kesehatan hanya digunakan untuk kepentingan layanan medis dan administrasi layanan terkait.

6Berbagi Data

Kami tidak menjual data pribadi. Data hanya dapat dibagikan secara terbatas kepada tenaga medis, tim operasional terkait, penyedia layanan yang membantu operasional kami (misalnya Google untuk analitik situs), atau pihak yang secara hukum berwenang.

Untuk layanan perusahaan, hasil dapat dibagikan sesuai skema layanan yang disepakati dan tetap memperhatikan kerahasiaan data medis.

7Keamanan dan Retensi Data

Kami menerapkan kontrol akses, pembatasan peran, dan praktik keamanan sistem untuk melindungi data dari akses tidak sah.

Data disimpan selama diperlukan untuk tujuan layanan, kepatuhan regulasi, dan penyelesaian kewajiban operasional yang sah.

8Hak Anda atas Data Pribadi

Sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi dan ketentuan lain yang berlaku, Anda dapat mengajukan permintaan akses, koreksi, pembaruan, atau penghapusan data tertentu, serta menarik persetujuan yang pernah Anda berikan.

Kami dapat meminta verifikasi identitas sebelum menindaklanjuti permintaan untuk menjaga keamanan data.

9Kontak dan Perubahan Kebijakan

Jika Anda memiliki pertanyaan terkait privasi data, hubungi kami melalui marketing@fastmedikacenter.com atau kanal resmi Fast Medika Center.

Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini beserta tanggal pembaruan.